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Perguntas frequentes
Como encomendar?
Aqui estão os passos simples a seguir:
- Escolha o seu produto, selecione a cor, o tamanho e a quantidade.
- Adicione-o ao carrinho, depois clique em "Finalizar compra".
- Preencha as suas informações: cliente, entrega, faturação, pagamento.
- Se tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique uma última vez a sua encomenda, depois clique em "Finalizar a encomenda".
Se precisar de ajuda, contacte-nos, estamos aqui para si!
Qual é a política de devolução?
Temos total confiança nos nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir da receção da sua encomenda, sem qualquer risco para si! A mercadoria deve simplesmente estar não utilizada, no seu estado e embalagem originais.
Onde expediu os seus produtos?
Expedimos para todo o mundo. Receberá um número de rastreamento assim que a sua encomenda for expedida, para a seguir em tempo real!
Qual é o tempo de entrega?
Os nossos pacotes são rastreados e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se um atraso na entrega for previsto, avisá-lo-emos por email diretamente.
Como usar o meu código de desconto?
Basta inserir o seu código de desconto na etapa de pagamento na caixa "código de desconto", depois o desconto será aplicado automaticamente!
É possível personalizar a mensagem escondida?
Não, a mensagem "I Love You" é padrão e gravada de forma romântica.
O colar é adequado para peles sensíveis?
Sim, é hipoalergénico e adequado para peles delicadas.
É resistente à água?
Resiste a uma exposição leve à água, mas é aconselhável evitar o contacto prolongado para preservar o seu brilho.
Qual é o comprimento da corrente?
A corrente é ajustável para se adaptar confortavelmente a todas as morfologias.
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Uma pergunta?
Escreva-nos através do formulário abaixo e nossa equipe responderá o mais rápido possível!